Information angående COVID-19, fortsätt vara försiktig och visa hänsyn till människor omkring dig. Vi fortsätter vårt arbete med att ha våra produkter tillgängliga för dig.

Vad är TaHoma?
TaHoma är en lösning för smarta hem från Somfy som hjälper dig att kontrollera hemmet. Använd din smartphone, surfplatta eller dator för att, på distans styra persienner, markiser, rullgardiner, belysning, säkerhetssensorer, elektriska apparater, garageportar m m med hjälp av TaHoma. Alla dessa produkter kan användas för att programmera scenario som du enkelt skapar och namnger för att passa dina behov. Ett scenario kan även programmeras att starta automatiskt på ett bestämt klockslag, exempelvis på veckobasis. Du bestämmer vilka enheter som ska styras och hur. Om du vill styra dina persienner och andra solskydd, kan du lägga till en sol- eller temperatursensor som i sin tur justerar dessa för att skapa skugga eller förbättra inomhustemperaturen.


Vad är ett scenario?

Ett scenario innebär att du kan välja och organisera en rad olika commando som du skickar samtidigt till enheterna som du vill kontrollera i ditt hem (persienner, markiser, belysning, termostat m m). Du väljer tidpunkt när dessa ska aktiveras, därefter aktiveras enheterna precis som du specificerat i scenariot. Exempelvis, när du lämnar hemmet på morgonen för att bege dig till arbetet så kan du med ett enda scenario stänga persiennerna, släcka belysningen, justera markiserna och belysningen samt stänga garageporten.


Hur fungerar TaHoma?

Den automatiska övervakningen, kontrollen och handhavandet av dina enheter är, via TaHoma enkla att använda tack vare ett intuitivt användargränssnitt. Dina enheter och kommando skapas via gränssnittet i TaHoma och lagras sedan individuellt på ett säkert och krypterat konto på Somfys servrar som sedan via Internet skickar dessa till TaHoma-boxen i ditt hem. TaHoma-boxen är en sändare/mottagare som är trådlöst ansluten till dina enheter (persienner, gardiner, markiser, belysning, garage m m) i och omkring hemmet och givetvis till Internet via din router. Den smarta boxen fungerar också som en brygga mellan servern och dina enheter och aktiverar dessa enligt dina önskemål.


Hur kan jag kontrollera TaHoma?

TaHoma kontrolleras med en app antingen på en iOS eller Android enhet. Leta efter ”TaHoma” eller ”Somfy” i App Store för iOS eller Google Play för Android. TaHoma konfigureras med en dator och alla inställningar eller kommandon kan också ändras, aktiveras eller kontrolleras från din dator.


Behöver jag använda en specifik Internetleverantör?

Nej, du kan använda TaHoma med valfri Internetleverantör.


Jag ska flytta. Kan jag ta med min TaHoma-box?

Ja, du kan ta med din TaHoma-box till din nya adress men det kräver ett par åtgärdet. Kontakta Somfy TaHoma Support (kontakt.showroom@somfy.se).


Kan jag använda TaHoma för att styra mina RTS-produkter på distans?

Ja, det fungerar perfekt. Alla Somfy RTS-produkter kan styras med TaHoma.


Är io-homecontrol® produkter från andra tillverkare också kompatibla med TaHoma?

Ja, io-homecontrol® är en teknologi som används av flera tillverkare på marknaden, t ex Somfy och Velux.


Är TaHoma-boxen säker?

Säkerhet garanteras på alla nivåer. Varje gång du slår på en enhet, ändras säkerhetskoden automatiskt. Det finns också en säkerhetsnyckel för varje bostad som erbjuder samma skyddsnivå som Internetbanker. TaHoma har belönats med benämningen ”mycket säker” av det välkända och respekterade tyska säkerhetsföretaget SySS. Somfy tog emot denna certifiering efter omfattande tester av IT-specialister på SySS.


Vad händer med min personliga information?

Din personliga information skyddas av gällande EU-lagar och sekretess. Dina uppgifter kommer aldrig att lämnas ut till tredjepart utan ditt medgivande först. Läs mer om detta i våra köpvillkor samt i vår integritetspolicy.


Var finns mina datauppgifter?

Dina datauppgifter lagras på Somfys servrar som finns i Frankrike. Samma skydd för data inom EU gäller för den information på alla enheter som registreras i TaHoma. Databasen är registrerad hos CNIL (Data Inspectorate för privatpersoner i Frankrike).


Kan jag styra mina enheter även om det finns ett avbrott i min Internet-anslutning?

Ja, om din TaHoma-utrustning inte fungerar till följd av problem med Internetanslutningen kan du självklart använda en fjärrkontroll från Somfy istället, under förutsättning att denna är korrekt ihopparad med enheten. Kontroll och styrning via smartphone, surfplatta och dator kommer inte att fungera men du kan aktivera scenario i din scenariospelare och allt du programmerat i din timer kommer att aktiveras enligt dina gjorda inställningar. Så snart som anslutningen till Internet fungerar igen kommer TaHoma att ansluta automatiskt.


Vem kontaktar jag om min Internet-anslutning ligger nere?

Om din TaHoma inte fungerar till följd av problem med din Internetanslutning, vänligen kontakta din Internetleverantör..


Kan jag fortsätta att styra mina enheter även om min TaHoma är nedkopplad?

Ja, om TaHoma av någon anledning ligger nere kan du alltid använda en fjärrkontroll från Somfy. Styrning via smartphone, surfplatta eller dator kommer inte att fungera men du kan aktivera scenario på din scenariespelare och det som du programmerat in i timern kommer att aktiveras enligt inställningarna du gjort.


Vem kontaktar jag om något är fel med min TaHoma?

Om din TaHoma inte fungerar, kontakta i första hand installatören som sålde boxen till dig. Du kan också skicka ett e-postmeddelane till vår supportavdelning: kontakt.showroom@somfy.se.


Kan jag installera TaHoma på egen hand?

Såklart att du kan! Använd den PIN-kod som är tillgänglig på TaHoma-boxen och besök www.somfy-connect.com/se och följ instruktionerna för att aktivera boxen och skapa ett konto. Därefter kan du lägga till dina enheter i gränssnittet. Våra certifierade Somfy partners kan hjälpa dig med hela installationen om du vill.


Vad behövs från mig för att använda TaHoma i mitt hem?

Du behöver en fungerande och aktiv Internetanslutning, en ledig Ethernet-port på din router och ett ledigt uttag för ström i väggen.


Hur lång tid tar det att installera TaHoma?

Det beror helt och hållet på hur många produkter du vill ansluta och hur många automatiska inställningar du vill ha. Du bör ansluta TaHoma-boxen till ditt Internetmodem, aktivera TaHoma-boxen och lägga till enheter/produkter. När detta väl är gjort programmerar du scenario och andra inställningar för hemmet som passar din livsstil. En enkel installation tar normalt mellan 20-30 minuter. För hjälp, se gärna våra instruktionsfilmer, TaHoma Coach på https://shop.somfy.se/somfy-filmer.


Är det möjligt att välja ett exakt klockslag för ett scenario?

Ja, inställning i ett scenario kan göras ner på minuten.


Ja, inställning i ett scenario kan göras ner på minuten.

Detta betyder att flera scenarior har programmerats att inträffa på samma tid. Klicka på ikonen med de tre prickarna för att öppna en dialogruta där förekommande scenarie visas.

Laddar...