Justerade öppettider i december 2023:

Vi kommer att ha stängt från torsdagen den 21 december 2023 till tisdagen den 2 januari 2024.
Sista leveransdag för Somfy-butiksbeställningar 2023 är måndagen den 18 december.

Kontakta shop.somfy.se – Somfy Sveriges officiella webbutik.

Har du frågor eller undrar över något som rör beställningar, betalningar eller våra produkter är du mer än välkommen att kontakta oss. Vår kundtjänst svarar på frågor via e-post, oftast inom 24 timmar (max 48 timmar) samt telefon på vardagar mellan kl 10-16. Vi strävar efter att ge dig ett så snabbt svar som möjligt under våra ordinarie öppettider. Du kan också finna en hel del svar på vanliga frågor på vår supportavdelning.

Kundtjänsten håller stängt på lördagar och söndagar samt under officiella svenska helgdagar.

 

MITT KONTO
Är du kund hos oss sedan tidigare eller om du registrerat ett konto kan du logga in på ”Mitt konto” och få information om dina order, betalningar samt orderhistorik. Du kan ocklså ändra dina kontaktuppgifter när du är inloggad.

 

ÅNGERRÄTT
Som kund hos oss har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler på alla dina köp. Önskar du utnyttja din ångerrätt ber vi dig att kontakta oss via e-post. Uppge ditt namn, ordernummer samt telefonnummer så kontaktar vi dig med information om hur du returnerar till oss.

TVIST
Eventuell tvist ska lösas av antingen Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

 

KONTAKTUPPGIFTER:
Somfy Sweden AB
Arenagatan 20
215 33 Malmö

 

E-POSTADRESS:
shop.se@somfy.com

 

TELEFON:
040-16 59 20

 

ORGANISATIONSNUMMER:
556131-3510

Laddar...